Política de privacidade

1. Disposição Geral

1.1 O presente documento utiliza a mesma terminologia e as mesmas abreviações que o nosso documento sobre os termos de utilização. Esta política de privacidade rege a recolha, a utilização e o armazenamento das informações obtidas dos utilizadores durante a utilização da nossa plataforma.

1.3 As informações sobre os utilizadores são divididas em informações pessoalmente identificáveis e informações não-identificáveis, dependendo se as informações podem ou não identificar um utilizador como uma pessoa específica. As informações sobre pessoas jurídicas não estão incluídas no âmbito das informações definidas nos nossos termos de utilização e na nossa política de privacidade.

1.4 O Site utiliza o Google Analytics para fins estatísticos. A aplicação Google Analytics é configurada de forma a não recolher o seu endereço IP nem qualquer outra informação pessoal que o identifique. Interessamo-nos apenas em como o Site é utilizado para que possamos melhorar, modificar e adaptar o Site e os Serviços para responder ao melhor possível às necessidades dos utilizadores. Pode encontrar mais informações sobre o funcionamento do Google Analytics e sobre como pode se opor à sua utilização no site: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

2. A recolha e utilização de informações que permitem identificar uma pessoa

2.1 Podemos obter algumas das suas informações pessoais para fornecer os nossos serviços. As informações que recolhemos são necessárias para fornecer os nossos serviços e não recolhemos nenhuma informação que não seja necessária pela natureza dos nossos serviços. Podemos recolher alguns dos seguintes tipos de informações pessoais:

Nome completo

  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Numéro de téléphone
  • Endereço IP e ficheiros de registo do servidor
  • Informações sobre os pagamentos
  • Outras informações que escolhe fornecer
3. Recolha e utilização de informações não identificáveis

3.1 A Plataforma e as outras plataformas de análise de terceiros recolhem uma série de dados e informações gerais quando um Utilizador ou um sistema automatizado contacta a Plataforma. Estes dados e informações gerais são armazenados nos ficheiros de registo do servidor. Os dados e informações recolhidos podem ser (1) os tipos e versões de software utilizados, (2) o sistema operativo utilizado pelo sistema de acesso, (3) a data e a hora de acesso aos serviços, (4) o provedor de acesso à Internet do sistema de acesso e (5) qualquer outra dada e informação semelhante que possa ser utilizada em caso de ataque aos nossos sistemas informáticos.

3.2 Recolhemos estas informações para fins de investigação de violações. Ao utilizar estas informações, não tiramos conclusões sobre o utilizador. Estas informações são, em vez disso, necessárias para (1) fornecer corretamente o conteúdo da nossa Plataforma, (2) otimizar o conteúdo da nossa Plataforma e a sua publicidade, (3) garantir a viabilidade a longo prazo dos nossos sistemas informáticos e da tecnologia do nosso site e (4) fornecer às autoridades repressivas as informações necessárias para processos criminais em caso de ataque cibernético. Os dados anónimos dos ficheiros de registo do servidor são armazenados separadamente de todas as informações pessoais fornecidas por uma pessoa afetada.

4. Subcontratante - Recolha e utilização de informações pessoais identificáveis

4.1 No que diz respeito às informações que recolhemos dos utilizadores, o Prontigo atua como subcontratante para responder à solicitação de serviços do utilizador. O Prontigo não pode utilizar as Informações recolhidas para o seu próprio uso e recolhe estas Informações apenas em nome dos Utilizadores. No que diz respeito a estas informações, os utilizadores têm o estatuto de responsável pelo tratamento de dados, nos termos da diretiva UE GDPR.

5. Armazenamento e transferência de informações

5.1 As informações serão armazenadas em servidores seguros, controlados e mantidos em conformidade com as medidas de proteção da privacidade. Podemos armazenar ou transferir informações sobre pessoas afetadas localizadas na UE para servidores localizados em países considerados adequados pela Comissão Europeia ou em países que a Comissão Europeia não considerou inadequados, desde que estes países implementem garantias adequadas e apropriadas sobre a segurança das informações pessoais.

5.2 As informações são armazenadas nos servidores apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços e manter a integridade dos nossos bancos de dados. Manteremos registos das atividades de processamento com o objetivo de demonstrar a conformidade com o RGPD da UE.

6. Sites web, serviços e cookies de terceiros

6.1 O site ou os e-mails podem conter links para outros sites web externos que não relevam do nosso domínio. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo destes sites web externos. Se optar por seguir estes links para sites web externos, o faz de forma a correr os seus próprios riscos.

6.2 Os cookies ajudam-nos a otimizar e melhorar a experiência dos utilizadores do site, permitindo-nos fornecer funcionalidades essenciais. Os cookies que utilizamos podem variar ao longo do tempo, à medida que atualizamos e melhoramos continuamente o nosso site e os nossos serviços. Pode encontrar mais informações na nossa política de cookies.

7. Período de retenção das informações

Se se regista numa conta connosco, conservaremos as suas informações enquanto tiver uma conta ativa. Assim que eliminar a sua conta, eliminaremos todas as informações que recolhemos sobre si, a não ser que tenhamos motivos legais adequados para continuar a processá-las. Se a sua conta tiver sido cancelada ou suspensa devido a uma violação dos termos, conservaremos as suas informações durante um máximo de dois anos para evitar registos repetidos e aplicar medidas de suspensão.

8. Direitos do utilizador

8.1. Pode solicitar que :

  • Obtenha a confirmação de que as suas informações são processadas, aceda às informações que temos sobre si armazenadas, bem como a informações complementares.
  • Receba uma cópia das informações que detemos sobre si no formato estruturado, comum e legível por máquina, detido por Prontigo
  • Corrigir as suas Informações
  • Solicitar a eliminação das suas Informações pessoais
  • Opor-se ao tratamento das suas Informações por Prontigo
  • Restringir o tratamento das suas Informações por Prontigo
  • Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo

8.2 Estes direitos podem ser limitados se estiverem sujeitos aos interesses legítimos e aos requisitos regulamentares próprios de Prontigo.

9. Atualização

Reservamo-nos o direito de modificar a nossa política de privacidade a qualquer momento. A versão atual da nossa política de privacidade está disponível no site, indicando a data de entrada em vigor. Incentivamos-vos a consultar regularmente a nossa política de privacidade.

10. Informações de contacto

Se tiver alguma questão ou preocupação relativamente à nossa política de privacidade e à forma como as informações são processadas, ou se desejar aceder às suas informações, recuperá-las, modificá-las ou atualizá-las, não hesite em contactar-nos no endereço [email protected].