Política de privacidad

1. Disposición general

Este documento usa la misma terminología y abreviaturas que nuestro documento de términos de uso. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y guardamos la info que obtenemos de los usuarios cuando usan nuestra plataforma.

La info de los usuarios se divide en info que puede identificar personalmente y la que no. La info de empresas no entra en lo que consideramos info personal según nuestros términos de uso y política de privacidad.

Rocknet, una compañía limitada irlandesa registrada con el número 669077 y con sede en Regus House, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin, D02 HW77, Ireland, actúa como 'responsable del tratamiento' según la directiva europea RGPD. Somos responsables de cumplir las reglas sobre datos personales y debemos poder demostrarlo. Puedes escribirnos un correo a [email protected].

El sitio usa Google Analytics para estadísticas. Está configurado para no recoger tu IP ni ningún otro dato que te identifique. Solo nos interesa ver cómo se usa el sitio para mejorarlo y adaptarlo a lo que los usuarios necesitan. Más info sobre cómo funciona y cómo oponerte: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

2. Recopilación y uso de info que permite identificar a alguien

Podemos recopilar algunos de tus datos personales para darte nuestros servicios. Solo pedimos lo que necesitamos y nada más. Podemos recopilar info como:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • IP y archivos de registro del servidor
  • Info de pagos
  • Otra info que decidas dar
3. Recopilación y uso de info que no te identifica personalmente

La plataforma y otras herramientas de análisis recogen varios datos generales cuando un usuario o un sistema automatizado accede a la plataforma. Estos datos se guardan en los archivos de registro del servidor. Pueden incluir: (1) tipos y versiones de software, (2) sistema operativo, (3) fecha y hora de acceso, (4) proveedor de Internet y (5) otros datos similares útiles en caso de ataque a nuestros sistemas.

Recogemos estos datos para investigar posibles infracciones. No sacamos conclusiones sobre los usuarios; los usamos para: (1) entregar bien el contenido de la plataforma, (2) mejorar la plataforma y su publicidad, (3) mantener nuestros sistemas y tecnología a largo plazo y (4) dar info a las autoridades si hay un ciberataque. Los datos anónimos de los registros se guardan separados de cualquier dato personal.

4. Prontigo como procesador - Recopilación y uso de info personal identificable

Sobre los datos que recogemos de los usuarios, Prontigo actúa como procesador solo para cumplir tu solicitud de servicios. Prontigo no puede usar esos datos para sí mismo y solo los recopila para los Usuarios. En esto, los usuarios son los responsables de los datos según el RGPD.

5. Almacenamiento y traslado de datos

Los datos se guardan en servidores seguros y bien mantenidos según las medidas de privacidad. Podemos guardar o mover datos de personas de la UE a servidores en países que la Comisión Europea considere adecuados o no inadecuados, siempre que tengan buenas garantías de seguridad.

Los datos se quedan en los servidores solo el tiempo necesario para dar el servicio y mantener la base de datos segura. Llevamos un registro de las actividades para demostrar que cumplimos con el RGPD.

6. Webs, servicios y cookies de terceros

El sitio o los mails pueden tener links a webs externas que no controlamos. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad ni del contenido. Si los sigues, lo haces bajo tu propio riesgo..

Las cookies nos ayudan a mejorar tu experiencia en el sitio y a dar funciones básicas. Pueden cambiar con el tiempo porque vamos actualizando y mejorando el sitio. Más info en nuestra política de cookies..

7. Tiempo que guardamos los datos

Si creas una cuenta con nosotros, guardaremos tus datos mientras tengas la cuenta activa. Cuando la elimines, borramos toda tu info, salvo que tengamos razones legales para seguir procesándola. Si tu cuenta se cerró o suspendió por incumplir las reglas, la info se guarda como máximo 2 años para evitar registros repetidos y aplicar suspensiones..

8. Tus derechos

8.1. Puedes pedir a :

  • Obtener confirmación de que tu información está siendo procesada, acceder a la información que hemos almacenado sobre ti así como a información adicional.
  • Recibir una copia de la información sobre ti que tiene Prontigo en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina
  • Corregir tu información
  • Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Oponerse al procesamiento de tu información por Prontigo
  • Restringir el procesamiento de tu información por Prontigo
  • Presentar una queja ante una autoridad de control

8.2 Estos derechos pueden estar limitados si están sujetos a intereses legítimos y requisitos regulatorios específicos de Prontigo.

9. Actualización

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. La versión actual de nuestra política de privacidad está disponible en el sitio, indicando la fecha de entrada en vigor. Te animamos a revisar regularmente nuestra política de privacidad..

10. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de privacidad y cómo se procesan tus datos, o si deseas acceder a tu información, recuperarla, modificarla o actualizarla, no dudes en contactarnos a la dirección [email protected].