Gestione e Disdetta del tuo abbonamento prontigo.com
Con prontigo.com, crediamo che la qualità di un servizio di concierge si misuri tanto dalla semplicità dell'addio quanto dall'eccellenza dell'accoglienza. Se sei qui, è perché stai considerando di porre fine al tuo abbonamento ai servizi premium (taxi, hotel, volo, ristorante). Rispettiamo la tua decisione e ci impegniamo a rendere questo passaggio fluido quanto la prenotazione di un biglietto del treno sulla nostra piattaforma.
Perché la trasparenza è al centro del nostro concierge?
La fiducia è il pilastro di ogni relazione tra un assistente personale e il suo cliente. Per questo, a differenza di molti servizi online, prontigo.com non ti imporrà mai un percorso a ostacoli per chiudere il tuo account.
Totale libertà, senza impegni nascosti
Comprendiamo che le tue esigenze di mobilità e organizzazione evolvono. Che tu abbia meno trasferte di lavoro previste o che tu stia facendo una pausa dai viaggi di piacere, la nostra politica di disdetta è concepita per essere equa e senza stress.
Una procedura di disdetta in pochi clic
Nessuna raccomandata necessaria, nessuna telefonata interminabile al servizio clienti. Tutto avviene direttamente dalla tua interfaccia sicura.
1. Accedi alla pagina "Disdetta".
2. Segui le istruzioni per confermare la tua cancellazione.
Cosa devi sapere prima di lasciarci
Prima di finalizzare la tua richiesta di disdetta su prontigo.com, desideriamo fornirti alcuni chiarimenti importanti sull'impatto di questa decisione sui tuoi servizi in corso.
Accesso alle tue prenotazioni passate e future
I tuoi biglietti e le tue conferme restano disponibili
Anche se disdici il tuo abbonamento oggi, il tuo accesso alla piattaforma non verrà interrotto immediatamente. Manterrai l'accesso alla tua dashboard fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Ciò significa che i tuoi biglietti aerei, le prenotazioni hotel o le conferme taxi restano consultabili e validi.
Storico e fatturazione
Archiviamo le tue fatture e il tuo storico prenotazioni in conformità con le normative vigenti. Potrai richiederli in qualsiasi momento prima della chiusura definitiva del tuo accesso membro.
Domande frequenti sulla disdetta (FAQ Disdetta)
Ci sono costi amministrativi per la disdetta?
No. La disdetta su prontigo.com è completamente gratuita. Paghi solo i servizi utilizzati fino alla data di scadenza del tuo piano.
Ci piacerebbe avere la tua opinione: Come possiamo migliorare?
Con prontigo.com, cerchiamo costantemente di perfezionare il nostro servizio. Se ci lasci perché un servizio (taxi, volo, hotel) non ha soddisfatto le tue aspettative, ci piacerebbe saperlo.
Un servizio concierge che impara dai suoi clienti
Il tuo feedback è prezioso. Si tratta di un problema di tariffe? Una difficoltà tecnica con l'app? O semplicemente una mancanza di necessità temporanea? Condividendo il motivo della tua partenza al momento della conferma della disdetta, ci aiuti a costruire il concierge di domani